云计算体现了以服务方式变革IT的新思维，一系列业界具体实践已在证明这种新思维的价值。本文除了让读者认识和思考云计算外，也希望在读者进行云计算实践时给予一定的帮助和指导。

　　本文尝试分析在云计算实施过程中所应遵循的一般方法相特别之处。

　　然后，本章就实施要点的关键之点展开分析，分别从企业用户和云计算提供 商的角度来看实施云计算所应关注的几个重要方面。需要指出的是，与通常的IT系统和服务的实施相比，本章重点强调因云计算的特点而引起的不同之处，对于具有共性的一般问题，读者可以参考其它相关资料。

　　云计算的实施涉及资源池、云管理平台、管理员、用户和建设者这五大要素。下面简要介绍和分析这五大要素。

　　l·资源池:指数据中心的基础设施和功能软件，包括服务器、存储、网络、安全严备、操作系统、中间件等。在建设云计算系统时，资源池的构建受多种因素影响而差别很大，包括计算资源数量(如上万台服务器还是几百台服务器)、用户群规模(如几百万用户还是几万用户)、所提供的功能 (如IaaS、PaaS 还是SaaS)等。

　　管理资源池时通常采用虚拟化方式提供统一的管理接口，屏蔽来自不同厂商产品的差异。

　　2·云管理平台:是云计算服务提供商提供和管理云计算业务、云计算消费者订阅和配置所需服务的平台。一般情况下，云计算管理平台分成BSS(Business Support Service)即业务支撑服务、OSS(Operation Support Service)即运维支撑服务和MSS(ManagementSupport Service)即管理支撑服务，将在第3.6.3节中详述。

　　3·管理员:主要是进行云计算管理的运维人员及其相关的IT经理。管理员监控和管理云计算提供服务的使用情况并对IT设备进行日常运维。在云计算业务的管理中，管理员管理的对象本质上是服务，而非设备，而服务又直接支持业务。因此，管理员具备业务能力非常重要。

　　4·用户:不同的云计算业务对应的用户类型不同。比如，IaaS的用户是自动申请资源的中间件或手工调用资源的IT工程师;PaaS的用户是自动部署应用的上层软件或手工部署应用的IT工程师;

　　开发测试云的用户是软件开发测试团队;桌面云的用户是企业的普通员工。针对不同的用户，云计算所应提供的虚拟化程度、自动化流程和性能指标也应不同。在实施云计算时，分析确定用户特点非常重要。

　　5·建设者:一般是系统集成商或服务供应商。建设者根据需求设计云计算服务，并进行具体的系统集成和设备调试。企业为了适应不断变化的环境和业务，其lT能力需要不断地进化。

　　在云计算时代，企业lT能力的进化表现在云计算业务的快速、持续更新。系统集成商作为云计算的建设者，其快速、持续的建设能力，包括技术能力、集成商自身的财务能力、持续发展能力等，在云计算项目中特别的重要，另外有一点需要特别指出。

　　从本质上，云计算实际上也是某种类型的IT系统和服务，它在实施的过程中也需要遵循lT系统开发、测试、运行、维护所应遵循的一般方法。